Política de Privacidad

En Mecatronik valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Mecatronik Spa
• Correo de contacto: administracion@mecatroniks.cl
• País: Chile

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos recopilar:

• Nombre y/o identificadores ingresados en formularios.
• Correo electrónico y mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Datos de compra, entrega, comprobantes y seguimiento necesarios para gestionar pedidos.
• Antecedentes aportados voluntariamente para cambios, devoluciones o garantía.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y navegación.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes.
• Procesar compras, pagos, entregas y comunicaciones de postventa.
• Gestionar garantías, devoluciones, prevención de fraude y obligaciones legales.
• Mejorar el contenido, rendimiento y seguridad del sitio.
• Análisis estadístico del uso del sitio (solo si aceptas cookies de análisis).

4. Base de tratamiento y consentimiento

Al enviar un formulario, proporcionas tus datos de manera voluntaria. Las cookies no esenciales se gestionan mediante el banner de cookies.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados o por exigencias legales.

6. Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores tecnológicos, medios de pago, empresas de transporte, servicios de correo, hosting y analítica en la medida necesaria para ejecutar la compra y operar el sitio. Mecatronik no vende datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

8. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a administracion@mecatroniks.cl.

9. Cambios en esta política

Esta Política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.